一文讀懂：醫療券配眼鏡、隱形眼鏡的最新政策與注意事項

醫療券政策的演變與最新動態

香港特別行政區政府自2009年起推行醫療券計劃，旨在為合資格市民提供財政援助，以獲取私營基層醫療服務。這項政策最初主要針對長者群體，隨著社會需求變化，醫療券的適用範圍與金額經歷多次調整。根據衛生署最新統計，2023年醫療券年度金額已提升至2,000港元，未使用的金額可累積至最多8,000港元。值得注意的是，醫療券的使用範圍已從最初的西醫、中醫服務，逐步擴展至包括視光服務在內的多個專業領域。

近年來，政府對醫療券配眼鏡的監管日趨嚴格。2022年修訂的《醫療券計劃指引》明確規定，所有提供視光服務的商戶必須持有有效執照，並在衛生署登記為認可服務提供者。這項變革有效遏止過往部分商戶違規使用醫療券的情況，同時保障市民獲得專業驗眼及配鏡服務的權利。根據消費者委員會數據顯示，2023年涉及醫療券配眼鏡的投訴個案較去年同期下降15%，反映政策優化已見成效。

最新政策動向顯示，政府正考慮將醫療券適用範圍擴展至更多視光服務項目。食物及衛生局在2023年第一季度的諮詢文件中，建議將角膜塑形鏡驗配、低視力助視器驗配等特殊視光服務納入醫療券適用範圍。這項變革若實施，將為有特殊視力需求的市民提供更全面的保障。市民應定期瀏覽衛生署網站，掌握醫療券政策的最新調整，確保能充分運用這項福利。

醫療券配眼鏡政策詳解

醫療券的適用範圍與對象

醫療券計劃目前適用於年滿65歲並持有有效香港身份證或豁免登記證明書的香港居民。符合資格的長者可使用醫療券支付視光服務費用，包括全面眼科視光檢查、配鏡服務及鏡片費用。根據衛生署規定，每名合資格長者每年可獲發2,000港元醫療券，未使用金額可累積至8,000港元上限。值得留意的是，醫療券不可用於購買非醫療相關產品，例如太陽眼鏡（除非具處方度數）、眼鏡鏈等配件。

在服務提供者方面，只有已在衛生署登記的認可視光師或註冊視光中心方可接受醫療券付款。這些服務提供者必須符合專業資格要求，並遵守醫療券計劃的操作指引。根據視光師管理委員會數據，截至2023年6月，全港共有超過500間視光中心登記為醫療券服務提供者，分佈於18區，為長者提供便利的視光服務。

醫療券的使用額度與期限

醫療券的有效期為發放年度結束後的三年內。以2023年發放的醫療券為例，其有效期將至2026年12月31日。長者使用醫療券配眼鏡時，需注意每次交易的最低消費金額為50港元，而單次交易最高可使用醫療券支付金額視乎實際消費額度。若眼鏡費用超過醫療券餘額，長者可選擇以現金支付差額，或僅使用醫療券支付部分費用。

以下為醫療券配眼鏡的額度使用示例：

提供醫療券服務的眼鏡行查詢方式

市民可透過多種渠道查詢提供醫療券服務的眼鏡行：

• 衛生署醫療券計劃網站：提供最新認可服務提供者名單及聯絡資料
• 醫療券熱線：2838 2311，由專人協助查詢附近服務點
• 「醫健通」流動應用程式：內建服務提供者搜尋功能，可按地區篩選
• 區議員辦事處：通常備有地區內認可服務提供者名單

選擇眼鏡行時，建議優先考慮同時擁有註冊視光師及專業驗眼設備的機構。根據消委會建議，合資格的視光中心應具備以下設備：電腦驗光機、眼壓計、裂隙燈显微镜及視野分析儀等，以確保驗眼結果的準確性。

配眼鏡的流程與注意事項

使用醫療券配眼鏡的標準流程包括：預約服務、進行全面眼睛檢查、視光師處方、選擇鏡框鏡片、製作眼鏡及最後試戴調整。整個過程通常需要3至7個工作天，具體時間視乎鏡片類型及度數複雜程度。長者在配鏡過程中應注意以下事項：

• 驗眼前應準備過往眼鏡處方及病歷資料，方便視光師評估視力變化
• 進行全面眼科視光檢查時，應包括眼底檢查及眼壓量度，排除眼疾風險
• 選擇鏡框時除考慮美觀外，更應注重佩戴舒適度及鏡框與臉型的匹配度
• 確認最終費用前，應要求服務提供者詳細列明各項收費，避免隱藏費用
• 取鏡時應仔細試戴，確認視力清晰度及佩戴舒適感，如有不適應立即提出調整

完成交易後，服務提供者會透過醫療券系統扣除相應金額，長者會即時收到手機短訊通知餘額變動。建議保留交易收據至少一年，以便跟進任何問題。

醫療券配隱形眼鏡政策詳解

醫療券是否可用於購買隱形眼鏡？

根據現行政策，醫療券確實可用於購買隱形眼鏡，但必須符合特定條件。首先，購買隱形眼鏡前必須進行全面的隱形眼鏡驗眼評估，這項檢查與普通驗眼有所不同，需要特別評估角膜健康狀況、淚液分泌情況及眼皮狀況等。根據衛生署指引，隱形眼鏡驗眼必須由註冊視光師進行，並包含以下項目：角膜弧度測量、角膜直徑評估、淚膜破裂時間測試及角膜染色檢查。

值得注意的是，醫療券僅可用於支付與隱形眼鏡相關的專業服務及產品，包括：隱形眼鏡驗眼費用、隱形眼鏡處方配製、隱形眼鏡本身費用及後續跟進檢查。但不可用於購買隱形眼鏡護理液、儲存盒等配件，這些項目需以現金支付。根據視光師管理委員會數據，2022年全港約有35%的醫療券視光服務涉及隱形眼鏡驗配，反映這項服務的需求持續增長。

購買隱形眼鏡的條件與限制

使用醫療券購買隱形眼鏡存在若干重要限制。首先，必須由註冊視光師進行全面評估，確認配戴者適合使用隱形眼鏡。部分特殊情況可能不建議使用隱形眼鏡，包括：嚴重乾眼症、活動性眼部炎症、角膜敏感度降低、嚴重眼瞼異常等。視光師會根據檢查結果，建議最適合的隱形眼鏡類型，如日拋型、月拋型或特殊設計鏡片。

在購買數量方面，醫療券計劃對隱形眼鏡的購買設有合理使用原則。一般情況下，每次處方可購買不超過6個月的使用量，且必須基於視光師的專業判斷。特殊鏡片如散光隱形眼鏡、多焦點隱形眼鏡等，因價格較高，可能需視光師提供特別說明，證明其醫療必要性。

以下為常見隱形眼鏡類型與醫療券支付情況：

如何申請使用醫療券購買隱形眼鏡？

使用醫療券購買隱形眼鏡的申請流程相對嚴格。首先，長者需前往登記醫療券服務的視光中心，預約進行隱形眼鏡驗眼。驗眼過程通常需時45至60分鐘，比普通驗眼更為詳細。視光師完成評估後，會出具隱形眼鏡處方，並說明配戴者是否適合使用隱形眼鏡。

若確定適合配戴，視光師會根據檢查結果推薦特定類型的隱形眼鏡，並提供試戴鏡片進行適應性評估。試戴期通常為1至2週，期間需回訪視光中心進行跟進檢查，確認鏡片適合度及舒適度。最終確定鏡片參數後，視光中心會下單訂製或提供現貨隱形眼鏡。

付款時，視光中心會透過醫療券電子系統直接扣除相關費用。整個過程的關鍵文件包括：隱形眼鏡驗眼報告、隱形眼鏡處方箋、試戴評估記錄及最終交易收據。建議長者保留所有文件副本，以備後續跟進或投訴時使用。

注意事項與常見問題解答

醫療券是否可與其他優惠同時使用？

醫療券原則上可與眼鏡行提供的其他優惠同時使用，但需符合特定條件。根據衛生署指引，醫療券不得用於支付已獲其他政府資助計劃補貼的服務。同時，眼鏡行提供的折扣優惠必須真實反映在交易收據上，不能虛高定價後再提供折扣，這種做法可能構成濫用醫療券。

實務操作中，常見的合法組合使用方式包括：使用醫療券支付驗眼及基本鏡片費用，同時以現金支付升級鏡片差價；或使用醫療券支付部分金額，結合眼鏡行促銷折扣。重要的是，最終交易金額必須合理反映市場價格，且所有收費項目必須明確列明在收據上。

如何查詢醫療券餘額？

查詢醫療券餘額有多種便捷方式：

• 透過「醫健通」流動應用程式即時查詢
• 致電醫療券計劃熱線2838 2311
• 親臨任何參與醫療券計劃的服務提供者處查詢
• 透過設於各區民政事務處的自助服務站查詢

建議長者定期查詢醫療券餘額，特別是在計劃進行視光服務前，確保有足夠金額支付所需服務。衛生署會於每年1月1日發放新年度醫療券金額，並透過短信通知合資格長者。

眼鏡或隱形眼鏡不適應怎麼辦？

若新配眼鏡或隱形眼鏡出現不適應情況，應立即採取以下步驟：首先，停止佩戴不適產品，並盡快聯絡配鏡的視光中心預約跟進檢查。根據香港視光師協會指引，所有正規視光中心都應提供免費適應期跟進服務，通常為配鏡後7至14天內。 醫療券 眼鏡

常見不適應情況包括：視力模糊、頭暈、眼睛疲勞、隱形眼鏡異物感等。視光師會重新檢查度數準確性、鏡框調整狀況或隱形眼鏡配適情況，並作出必要調整。若問題持續，視光師可能需要重新驗配或更換產品。根據消費者委員會數據，大部分眼鏡不適應個案可透過適當調整解決，僅少數情況需重新製作鏡片。

醫療券遺失怎麼辦？

醫療券雖為電子形式，但若發現未經授權交易或懷疑醫療券被盜用，應立即採取行動：首先，致電醫療券計劃熱線2838 2311報告情況，職員會即時凍結餘額防止進一步損失。同時，應前往警署報案，取得報案證明，以便衛生署跟進調查。

衛生署收到報告後，通常會在10個工作天內完成初步調查，並恢復合資格金額至長者賬戶。為防範醫療券被盜用，建議長者：定期查詢醫療券餘額、妥善保管身份證、不向他人透露個人資料、選擇信譽良好的服務提供者。若發現異常交易，應立即保存相關證據，如交易時間、地點及金額，方便後續追查。

如何選擇合規的眼鏡行？

查詢眼鏡行的營業執照與資質

選擇眼鏡行時，首要確認其是否持有有效營業執照及相關專業資質。合資格的眼鏡行應展示以下證照：商業登記證、視光師註冊證書（如提供視光服務）、醫療券服務提供者登記證明。消費者可直接要求查閱這些證照，或透過衛生署網站核對服務提供者名單。

根據《視光師（註冊及紀律處分程序）規例》，在香港執業的視光師必須完成指定培訓並通過考試，分為第I部分（可進行全面眼睛檢查及配鏡）和第II部分（可進行特定範圍視光服務）註冊。選擇眼鏡行時，建議優先考慮擁有第I部分註冊視光師的機構，以確保能提供全面眼睛檢查服務。

了解眼鏡行的信譽與口碑

評估眼鏡行信譽可透過多種渠道：查詢消費者委員會的投訴記錄、瀏覽網上評價平台、諮詢親友推薦。特別注意眼鏡行是否曾涉及醫療券不當使用投訴，或是否有大量關於銷售手法的負評。根據消委會2022年視光服務市場研究報告，信譽良好的眼鏡行通常具有以下特徵：透明收費、專業諮詢、不強迫銷售、提供詳細驗眼報告。

實地考察眼鏡行時，可觀察其設備是否先進齊全、環境是否整潔衛生、員工是否專業耐心。優秀的眼鏡行通常樂意解答顧客疑問，詳細解釋檢查結果及產品特點，而非急於完成銷售。建議可先進行簡單諮詢或驗眼檢查，體驗服務質量後再決定是否進行大額消費。

注意眼鏡行的售後服務

完善的售後服務是選擇眼鏡行的重要考量因素。正規眼鏡行應提供以下售後保障：免費調整及清潔服務、適應期跟進檢查、合理保養期（通常鏡架6-12個月，鏡片3-6個月）、度數適應保證（如7天內不適應可免費重配）。這些服務應明確列明在收據或服務協議上，避免後續爭議。

特別注意的是，使用醫療券配眼鏡或隱形眼鏡時，服務提供者仍有責任提供完整售後服務，不能因使用醫療券而降低服務標準。若遇到售後問題，可先與眼鏡行協商，若未能解決可向消費者委員會或衛生署醫療券計劃組投訴。保留所有交易單據及溝通記錄，將有助問題的順利解決。

掌握最新政策，保障自身權益

醫療券作為香港長者醫療福利的重要組成部分，在視光服務領域發揮著關鍵作用。隨著政策不斷優化，長者現在能夠使用醫療券獲得專業的隱形眼鏡驗眼服務、配眼鏡及相關視光檢查。然而，政策的價值最終取決於使用者能否正確理解並合理運用。定期關注衛生署公告、選擇合資格服務提供者、保留交易記錄，是確保充分享受醫療券福利的基本原則。

特別提醒長者，使用醫療券配眼鏡或隱形眼鏡時，應視其為醫療服務而非普通消費。重視驗眼的專業性與準確性，勝於眼鏡的外觀或價格。遇到任何不確定情況，應主動詢問視光師或聯絡衛生署尋求澄清。只有透過正確使用醫療券，才能真證達到改善視力健康、提升生活質量的政策目的。

隨著香港人口老化加速，預期醫療券在視光服務的角色將越發重要。建議長者養成定期檢查眼睛的習慣，善用醫療券資源，及早發現和處理視力問題。同時，社會各界應加強對長者的教育，幫助他們了解醫療券配眼鏡的最新政策與注意事項，共同保障長者的視力健康與消費權益。